Toutes les entreprises comptent sur de nouveaux prospects. Bien sûr, vous devez garder vos clients existants fidèles, mais les nouvelles affaires doivent bien venir de quelque part – et les trouver peut prendre beaucoup de temps.
C’est aussi très coûteux – surtout si vous faites tout le travail vous-même. Par conséquent, pour gagner du temps et de l’argent, il peut être intéressant d’envisager de confier certaines tâches quotidiennes à une adjointe virtuelle ayant l’expérience de la génération de leads.
Et cette expérience est importante. Vous souhaitez que le premier contact d’un client potentiel avec votre entreprise soit positif. Vous devez donc travailler avec une personne professionnelle, efficace et performante. Cela vous donnera l’assurance que votre entreprise est bien représentée et qu’il y a de fortes chances pour que vous obteniez les résultats que vous souhaitez – de nouveaux clients en devenir.
Voici six façons dont la sous-traitance de vos services de génération de prospects peut aider votre entreprise :
1. La recherche de prospects
Le meilleur moyen d’obtenir des résultats de génération de leads sortants ou entrants est de comprendre les besoins, les exigences et le parcours décisionnel de votre prospect. Plus vous en savez sur vos clients potentiels, mieux vous êtes en mesure de leur transmettre les messages et les informations dont ils ont besoin. Que ce soit via le contenu de votre site Web ou le script d’un appel de télémarketing, vous aurez plus d’impact si vous savez à coup sûr que vous parlez à la bonne personne et que vous comprenez ce qu’elle veut.
Les bons services de génération de leads B2B comprennent cela et peuvent soit travailler avec vous pour créer un profil client clair, soit travailler avec votre public cible existant. Sur cette base, ils peuvent ensuite rechercher les meilleures personnes à contacter dans les sociétés que vous consultez et vous conseiller sur les moyens à prendre pour entrer en contact. Depuis l’introduction du GDPR, il est particulièrement important que vous travailliez avec une adjointe virtuelle ou un service de sous-traitance qui comprend la nouvelle réglementation et qui est capable de s’y conformer, contribuant ainsi à la protection de votre entreprise.
2. Le télémarketing
Des appels initiaux à la prise de rendez-vous et au suivi, une bonne génération de leads par télémarketing peut réellement aider à nouer des relations avec vos prospects. Et comme toutes les tâches de vente, c’est une compétence. Beaucoup de gens n’aiment pas utiliser le téléphone et peuvent donc souvent faire plus de mal que de bien. Il est donc logique de pouvoir compter sur une personne expérimentée dans la génération de leads et la prise de rendez-vous pour soutenir votre entreprise.
Choisissez un service qui passe du temps à comprendre ce que vous voulez de la campagne de télémarketing et à comprendre comment qualifier et classer les prospects afin que vous passiez votre temps sur ceux qui sont susceptibles d’être les plus positifs.
3. Les campagnes par courrier électronique
Le courrier électronique reste un moyen très populaire de toucher des clients potentiels. Là encore, si vous envisagez d’externaliser cette tâche, recherchez des fournisseurs de services de génération de leads qui comprennent les contraintes du GDPR et peuvent vous conseiller si vous en avez besoin, ou bien respecter les paramètres que vous avez déjà définis pour votre entreprise.
Une bonne campagne de courrier électronique nécessite réflexion et planification. Vous devrez peut-être également rechercher un service compatible avec un logiciel de marketing par courrier électronique tel que MailChimp ou Constant Contact et qui comprend le contenu et la conception de manière à ce que vos courriels aient un impact réel.
Télémarketing et génération de leads
4. La gestion de votre base de données de prospects
L’une des clés d’une bonne génération de leads est la qualité de votre base de données. Vous avez peut-être déjà un point de départ ou vous devez peut-être créer quelque chose à partir de rien. Dans tous les cas, travailler avec une adjointe virtuelle peut vous aider à maintenir cette base de données à jour, conforme et pertinente pour votre entreprise. Vous ne pouvez vraiment pas sous-estimer la valeur d’une base de données de bonne qualité. Il est donc logique de travailler avec une personne capable de gérer au mieux les informations que vous détenez.
5. Le suivi
Quels que soient vos prospects, vous devez toujours les suivre. Vous avez peut-être recueilli des cartes de visite lors d’un salon professionnel ou d’un événement de réseautage; ou vous avez peut-être mené une campagne spécifique ou vous pouvez avoir une bonne piste de télémarketing. Lorsque quelqu’un exprime un intérêt pour ce que vous faites, il devrait toujours y avoir un plan de suivi. Cela peut être via les médias sociaux, ou en envoyant un paquet d’informations, ou simplement en envoyant un rapide courrier électronique pour leur suggérer de s’inscrire sur votre liste de diffusion.
Un service complet de génération de prospects vous proposera cette option, vous donnant ainsi l’assurance que de nouveaux prospects sont nourris, surveillés et accompagnés tout au long du processus d’achat.
Si vous effectuez actuellement l’une de ces tâches, si vous passez du temps à conclure des contrats ou à travailler sur votre entreprise, il est peut-être temps de faire appel à un service de génération de leads par une adjointe virtuelle. Travaillant en étroite collaboration avec vous, elle fera tout le travail initial dont vous avez besoin, vous laissant ainsi libre d’aller aux rendez-vous et de clôturer vos ventes.
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